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株洲(zhou)網訊(通訊員(yuan)︰陳(chen)萍 李淑成(cheng) 向(xiang)曉明 )在疫情防控的關鍵(jian)時期(qi),株洲(zhou)市荷塘區月塘街道上下lv)釗牘岢孤涫shi)習近平總(zong)書記重要指示精神(shen)和黨chi)zhong)央決策部署,立足區域實(shi)際,積極轉變思路、創新方(fang)法,充分利用(yong)信息化手段,做好社區信息摸排、重點(dian)人(ren)群防控、防疫宣傳等工作,極大提高了疫情防控時效。

月塘街道辦劉曄書記在與工作人(ren)員(yuan)交(jiao)流技術實(shi)現方(fang)式

月塘街道轄區人(ren)口流動大、外來人(ren)口多,如何做好外來人(ren)口的信息摸排,始終(zhong)困擾(rao)著街道工作人(ren)員(yuan)。為幫助街道解(jie)決信息摸排難題,株洲(zhou)移動工作人(ren)員(yuan)至街道各社區給(gei)防疫人(ren)員(yuan)安裝“和飛(fei)信”疫情防控小程序(xu)。居yong)裰恍櫨yong)手機去掃布放在小區出入口等處的二維(wei)碼即可填寫表單,利于快速便捷收集(ji)人(ren)員(yuan)信息;同時還(huai)可以通過手機發短信方(fang)式查詢近30天內到訪過的漫(man)游(you)地,有xing)?綾bie)外來流動人(ren)口的行(xing)動軌跡,精準(zhun)鎖定重點(dian)摸排人(ren)群。針對該轄區老舊小區多、信息化手段推廣(guang)難,短信表單不能(neng)全(quan)量觸達的問(wen)題,該街道探索(suo)應用(yong)株洲(zhou)移動的“5G智(zhi)能(neng)語音機器人(ren)”,該產品是基于智(zhi)能(neng)呼叫能(neng)力的隨訪系(xi)統chang) cai)取人(ren)工智(zhi)能(neng)語音識別(bie)技術,拔打(da)重點(dian)防控人(ren)群,收集(ji)受訪者的語音回答,翻譯成(cheng)文字錄入後台數據庫實(shi)現zhong)畔 詞鋇汲觥Jshi)用(yong)信息化工具(ju)前,一(yi)個工作人(ren)員(yuan)一(yi)天僅能(neng)電話(hua)摸排200戶居yong)瘢 衷諞yi)個人(ren)一(yi)天便能(neng)摸排上萬(wan)用(yong)戶,極大地提升了工作效率,節(jie)約了工作時間,讓(rang)社區管理人(ren)員(yuan)可以將更多的精力投入到其(qi)他防疫工作中(zhong)。據了解(jie),株洲(zhou)移動的“5G智(zhi)能(neng)語音機器人(ren)”在湖南尚屬首次應用(yong)。除(chu)此(ci)之外,如何在傳統的橫(heng)幅(fu)、巡游(you)車之外加(jia)強社區居yong)竦囊 櫸婪兌饈叮 媒值闌huai)通過移動公司(si)雲(yun)MAS向(xiang)轄區居yong)衩夥遜?鴕 樘嶁選?wei)生(sheng)防護、防疫知識等公益短信,該宣傳方(fang)式觸達率高,與傳統宣傳形成(cheng)很好的互補。為進一(yi)步(bu)強化宣傳,株洲(zhou)移動還(huai)為社區工作人(ren)員(yuan)開通了視頻彩鈴(ling),每次通話(hua)前an)牡卻奔潿伎梢圓?歐酪呤悠擔 rang)防疫知識“觸手可及”。

“語音機器人(ren)“智(zhi)能(neng)呼出功能(neng)演示

社區工作人(ren)員(yuan)通過互聯網進行(xing)“語音機器人(ren)“系(xi)統操作

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